№

п/п

Наименование учебных изданий и научных трудов

Форма учебных изданий и научных трудов

Выходные данные

Объем в

п.л. или с.

Соавторы

1

2

3

4

5

6

а) учебные издания

1

Организационная

культура

(учебное пособие)

печатная

Организационная культура: учебное пособие/ К.А. Мызрова; Ульян. гос. ун-т. – Ульяновск: УлГУ, 2011. – 194 с.

11,2

-

2

Этика деловых

отношений

(учебное пособие)

печатная

Этика деловых отношений: учебное пособие/К.А. Мызрова. Ульяновск: УлГУ, 2012.- 200 с.

11,6

-

3

Этика деловых

отношений

(электронное

учебное пособие)

электр.

Номер государственной регистрации обязательного экземпляра электронного издания 0321203714, 2013 г.

11,6

-

4

Основы теории управления

(учебно-методическое пособие)

печатн.

Учебно-методическое пособие по подготовке курсовой работы для студентов 2 курса, направление подготовки «Управление персоналом» (квалификация (степень) «бакалавр»). –Ульяновск: УлГУ, 2013. – 51 с.

2,31

0,38

Ш.Г. Гильмитдинов

О.В.Качагина,

Е.В. Куликова,

Н.З. Хаймурзина, В.Н. Шаповалов

5

Учебная практика студентов в организации

(учебно-методическое пособие)

печатн.

Учебная практика студентов в организации: особенности прохождения и защиты. – Ульяновск: УлГУ, 2013. – 48 с.

2,18

0,54

Н.Е.Вражкина,

О.В. Качагина,

О.А. Петрова

6

Организационная

культура

(электронное учебное пособие)

электр.

Номер государственной регистрации обязательного экземпляра электронного издания 0321401741, 2014 г.

11,2

-

7

Планирование личной

работы руководителя (электронное учебное пособие)

электр.

Номер государственной регистрации обязательного экземпляра электронного издания 0321602242, 2016 г.

4,1

2,05

Т.В.

Филиппова

8

Планирование личной

работы руководителя (учебное пособие)

печатн.

Планирование личной работы руководителя: учебное пособие/ Т.В.Филиппова, К.А. Мызрова; Ульян. гос. ун-т. – Ульяновск: УлГУ, 2016. – 100 с.

4,1

2,05

Т.В.

Филиппова

9

Курсовая работа: учебно-методическое пособие по подготовке и защите

(учебно-методическое пособие)

печатн.

Учебно-методическое пособие (для студентов третьего курса по дисциплине «Оценка персонала», получающих квалификацию (степень) «бакалавр» по направлению 38.03.03 «Управление персоналом» / К.А.Мызрова. – Ульяновск, УлГУ, 2016. – 42  с.

1,9

-

б) научные труды

10

Многообразие методов

оценки персонала

(научная статья)

печатн.

Актуальные проблемы современного менеджмента»: материалы международной заочной научно-практической конференции (15 июня 2010 г.) – Новосибирск: Издательство ЭНСКЕ, 2010. – С.106 – 110.

0,15

-

11

Организационная культура в инновационных компаниях

(научная статья)

печатн.

Инноватика – 2010. Том 1:Труды международной конференции. Под ред. Булярского С.В. – Ульяновск: УлГУ, 2010. – С.108-109.

0,1

-

12

Оценка персонала:

 методы и процесс (научная статья)

печатн.

Актуальные вопросы экономических наук: Сборник материалов XIV Международной научно-практической конференции/ Под общ. ред. Ж.А. Мингалевой, С.С. Чернова. – Новосибирск: Издательство НГТУ, 2010. – С.223-227.

0, 2

-

13

Методы оценки

персонала

учреждений образования

(научная статья)

печатн.

Инновационная экономика и промышленная политика региона (ЭКОПРОМ-2010)/ Под ред. д-ра экон. наук, проф. А.В. Бабкина: Труды Международной научно-практической конференции. 29 сентября – 3 октября 2010 года. Т. 2. – СПб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2010.

0, 2

-

14

Процесс оценки

персонала

(научная статья)

печатн.

Актуальные проблемы современной науки и образования: Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием (г. Ульяновск, 15-16 сентября 2010 г.) – Ульяновск: УлГУ, 2010.- С.167 – 169.

0, 17

-

15

Особенности

персонала в

современной организации

(научная статья)

печатн.

Экономические науки: Учёные записки / Ульяновский государственный университет. Ульяновск: УлГУ, 2010. Выпуск 2 (26). – С. 58 – 62.

0,15

-

16

Компетенции персонала     

(научная статья)

печатн.

Труды Второй Всероссийской научно-практической  конференции с международным участием «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования», 2010. – С.108 - 110.

0, 1

-

17

Оценка персонала и

аттестация

(научная статья)

печатн.

Труды 4-ой Международной конференции: Инновационные технологии в гуманитарных науках,  /Под редакцией С.В. Булярского Ульяновск. - 2010. – С.158 - 160.

0,15

-

18

Актуальность

создания

образовательных сетей

(научная статья)

печатн.

Экономические науки: Учёные записки / Ульяновский государственный университет. Аспирантский выпуск. Ульяновск: УлГУ, 2011. Выпуск  15. – С. 38 - 40.

0,15

-

19

Современные

тенденции развития

высшего образования

(научная статья)

печатн.

 Креативная экономика, 2011.- № 9. – С. 48 - 52.

0,4

-

20

Интеграционные

процессы в сфере

высшего образования

(научная статья)

печатн.

Материалы Третьей Всероссийской научно-практической

конференции с международным участием «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования», 2011. – С.128 - 130.

0,15

-

21

Сетевые взаимодействия

в сфере образования

(научная статья)

печатн.

Материалы 5-ой Международной конференции: Инновационные технологии в гуманитарных науках. – Ульяновск, 2011. – С.13.

0,1

-

22

Новые тенденции: сетевые организации (научная статья)

печатн.

Ученые записки: Экономические науки/Ульяновский государственный университет. Ульяновск: УлГУ, 2011. Выпуск 28. – С.53 - 55.

0,13

-

23

Образовательные сети

 как инструмент

устойчивого развития

высшего образования (научная статья)

печатн.

Инновационная экономика и промышленная политика региона (ЭКОПРОМ-2011)/ Под ред. д-ра экон. наук, проф. А.В. Бабкина: Труды Международной научно-практической конференции. 29 сентября – 3 октября 2010 года. Т. 2. – СПб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2011. – С.280 - 283.

0, 2

-

24

Интеграция

образовательных

 учреждений в условиях

рисков

(научная статья)

печатн.

Научно-технические ведомости СПбГПУ: серия «Экономические науки». – 2011. - № 6. – С. 262 - 265.

0,36

0,18

Н.З. Хаймурзина

25

Вызов времени: новые требования к персоналу учреждений высшего образования в условиях сетизации

(научная статья)

печатн.

Инновационная деятельность. – 2011. - № 4 (17). – С.104 -107. 

0,3

-

26

Образовательная сеть

 как квазиинтеграционная форма взаимодействия высших учебных заведений и организаций –

современный

инструмент

реформирования

образования

 (научная статья)

печатн.

Креативная экономика. – 2012. - № 11. – С.48-52.

0,3

0,15

Т.Ю. Иванова

27

Условия сетевого взаимодействия высших учебных заведений и организаций

(научная статья)

печатн.

Ученые записки: Экономические науки/ Ульяновский государственный университет. Аспирантский выпуск. Ульяновск: УлГУ, 2012. Выпуск 16. – С.20 - 24.

0,18

-

28

Квазиинтеграционные

формы в сфере

высшего

образования:

содержание и

целесообразность использования

(научная статья)

печатн.

Современные проблемы науки и образования. – 2012. – № 5; URL: http://www.science-education.ru/105-7236 (дата обращения: 09.10.2012).

0,4

0,3

Н.З. Хаймурзина

29

Информатизация

высшего образования –

 одна из главных

предпосылок

формирования

сетевого

взаимодействия в

 сфере высшего

образования

(научная статья)

печатн.

Проблемы современной экономики. – 2012. - № 4 (44). – С. 414 -417.

0,4

-

30

Новая структура

высших

образовательных

учреждений

(научная статья)

печатн.

Интеграционные процессы в сфере образования как фактор устойчивого развития региональной инновационной экономики: материалы первой Всероссийской научно-практической конференции. – Ульяновск: УлГТУ, 2012. – С.19 - 22.

0,24

-

31

Сетевая интеграция

высших учебных

заведений в условиях

рисков

(научная статья)

печатн.

Интеграционные процессы в сфере образования как фактор устойчивого развития региональной инновационной экономики: материалы первой Всероссийской научно-практической конференции. – Ульяновск: УлГТУ, 2012. – С.164 - 169.

0,2

 0,1

Н.З. Хаймурзина

32

Информатизация высшего образования – одна из главных предпосылок формирования образовательной сети

(научная статья)

печатн.

Интеграционные процессы в сфере образования как фактор устойчивого развития региональной инновационной экономики: материалы первой Всероссийской научно-практической конференции. – Ульяновск: УлГТУ, 2012. – С.216 - 219.

0,15

-

33

Квазиинтеграционные формы взаимодействия

высших учебных

заведений и организаций

(научная статья)

печатн.

Материалы 6-й международной конференции «Инновационные технологии в гуманитарных науках» - 2012. – С.108 - 109.

0,15

-

34

Об отличительных

особенностях

кластера от сети

(научная статья)

печатн.

Материалы 6-й международной конференции «Инновационные технологии в гуманитарных науках». - 2012. – С.38 - 39.

0,1

-

35

Предпосылки

сетевого

взаимодействия

высших учебных

заведений и предприятий

(научная статья)

печатн.

Материалы Международной научной конференции «Наука ХХI век. Выпуск 2». Киев, 2012. – С.52 - 55.

0,2

-

36

Компетентностный

подход в

квазиинтеграционных

формах взаимодействия

высших учебных

заведений и организаций

(научная статья)

печатн.

Материалы Международной научно-практической конференции «Наука-образование-бизнес». Ульяновск. УлГУ, 2012. – С. 37 – 41.

0,18

-

37

Предпосылки

сетевой интеграции

в сфере высшего

образования

(научная статья)

печатн.

Матерiали III мiжнародноi науково-практичноi конференцii «Сучаснi проблеми економiки» – К.: НАУ, 2012. – С. 48 - 52.

0,18

-

38

О некоторых проблемах регулирования в сфере привлечения иностранных инвестиций

(научная статья)

печатн.

Труды III международной научно-практической конференции «Системы управления жизненным циклом изделий авиационной техники: актуальные проблемы, исследования, опыт внедрения и перспективы развития», Ульяновск, 2012. – 100-102.

0,18

 0,09

С.Н. Мызров

39

Система оценки устойчивости образовательной сети (научная статья)

печатн.

Ученые записки: Экономические науки/ Ульяновский государственный университет. Ульяновск: УлГУ, 2013. Выпуск 30. - С.18 - 21.

0,13

-

40

Квазиинтеграционная форма взаимодействия в сфере высшего образования

(научная статья)

печатн.

Материалы сборника научный статей I Регионального молодежного симпозиума 27-28 ноября 2012 «Научная молодежь Приволжскому Федеральному округу». Казань, 2012. – С.424 - 426.

0,18

-

41

Корпоративная социальная ответственность – основа устойчивого развития организаций (научная статья)

печатн.

Ученые записки: Экономические науки / Ульяновский государственный университет. Ульяновск: УлГУ, 2013. Выпуск 30. - С.21 - 25

0,18

 0,09

В.А. Ленюская

42

Устойчивое развитие организаций сферы высшего образования: основные понятия (научная статья)

печатн.

Ученые записки: Аспирантский выпуск/ Ульяновский государственный университет. Ульяновск: УлГУ, 2013. Выпуск 17. - С.58 - 61.

0,18

-

43

Дистанционное обучение – одна из предпосылок сетевой интеграции

высших учебных

заведений

(научная статья)

электр.

Материалы VIII интернет-конференции «Образование в мире» (март 2013 г.) - Саратов, СГУ.

URL: http://www.sgu.ru/hode/

92992

0,3

-

44

Дистанционное обучение – одна из предпосылок

 сетевой интеграции

высших учебных

заведений

(научная статья)

печатн.

Образование в современном мире: сборник научных статей/ под ред. проф. Ю.Г. Голуба. – Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 2013. – Вып. 8. – С.57 – 59.

0,3

-

45

Некоторые аспекты управления знаниями в сетевой экономике (научная статья)

печатн.

Материалы международной научно-практической конференции «Развитие информационных технологий в аспекте экономической модернизации». – Саратов: Издательство ЦПМ «Академия Бизнеса», 2013. - С.63 - 67.

0,18

-

46

Характеристика устойчивого развития организации сферы высшего профессионального образования

(научная статья)

печатн.

Материалы Всероссийской заочной научно-практической конференции «Современные тенденции и прикладные аспекты развития системы государственного и муниципального управления, Чебоксары: Изд-во Чуваш. Ун-та, 2013. - С.89 - 93.

0,18

-

47

Показатели устойчивого развития сетевого взаимодействия организаций в условиях менеджмента знаний (научная статья)

печатн.

Материалы Международной конференции молодых учёных «Проблемы экономической и национальной безопасности как основополагающих факторов устойчивого развития», Ульяновск: УлГУ, 2013. - С.310 - 315.

0,27

-

48

Образовательные сети: методология подхода (монография)

печатн.

Ульяновск: УлГУ, 2013. – 177 с.

8,9

 4,0

А.Н. Иванов,

Н.З. Хаймурзина

49

Координационный центр сетевого взаимодействия организаций как центр менеджмента знаний (научная статья)

электр.

Современные проблемы науки и образования. – 2013. - № 5. URL: http://www.science-education.ru/111-10088

0,36

-

50

Особая роль знаний в сетевом взаимодействии организаций и предприятий

(научная статья)

электр.

Современные проблемы науки и образования. – 2013. - № 5. URL: http://http://www.science-education.ru/111-10443

0,3

0,15

Н.Г. Иванов

51

Специфика оценки эффективности сетевых организаций

 (научная статья)

печатн.

Казанская наука. – 2013. - № 9. – С.100 – 103.

0,3

0,1

Н.Г. Иванов,

А.Н. Иванов

52

Анализ факторов устойчивого развития сетевого взаимодействия организаций, предприятий, образовательных учреждений

(научная статья)

печатн.

Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. – 2013. – № 4. – С.190 – 202.

1,0

0,5

Н.З.Хаймурзина

53

Проблемы оценки устойчивого развития сетевого взаимодействия организаций, предприятий, организаций сферы высшего профессионального образования

(научная статья)

печатн.

European Social Science Journal. – 2013. – № 9 (36) том 2. – С.65 – 73.

0,36

0,12

Н.Г.Иванов Н.З.Хаймурзина

54

Инициация инновационного развития через появление нового качества знаний (научная статья)

печатн.

Материалы Пятой Всероссийской научной конференции с международным участием «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования»(пленарное заседание), Ульяновск. 2014. – С.49 - 52.

0,18

-

55

Изменения организационной культуры в российских организациях

(научная статья)

печатн.

Материалы Пятой Всероссийской научной конференции с международным участием «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования», Ульяновск. 2014. – С. 148 - 150.

0,13

 0,06

И.О. Шевченко

56

Нетрадиционные методы оценки кандидатов при найме в организациях нового типа

(научная статья)

печатн.

Материалы Пятой Всероссийской научной конференции с международным участием «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования», Ульяновск. 2014. – С. 129 - 131.

0,13

0,04

А. Васильева,

Е.Тюрникова

57

Создание культуры управления знаниями как аспект формирования внутреннего имиджа организации

 (научная статья)

печатн.

Экономика и предпринимательство, 2015, № 5 (ч.1.) – С.500 - 504.

0,45

0,2

Ю.Н.Захарова,

Н.Г.Белокопытова, А.С.Ефремова

58

К вопросу о понятиях лизинг персонала и аутсорсинг персонала (научная статья)

электр.

Фундаментальные исследования. – 2015.- № 10. - № 10-3. – С. 581-584.URL:http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=39260

0,47

0,16

Ю.Н.Захарова,

Н.Н. Силантьева

59

Навыки творческой самопрезентации студентов – элемент профессиональной коммуникации

(научная статья)

электр.

Современные проблемы науки и образования. – 2015. -№ 5; URL: http://www.science-education.ru/128-22019

0,46

0,15

Ю.Н.Захарова,

М.А. Ковардакова,

О.А.Поселеннова

60

Роль организационной культуры в системе адаптации персонала (научная статья)

электр.

Фундаментальные исследования.- 2015.- № 11 (ч.1).- С.143-146.

URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=39299

0,45

0,15

М.Н. Гридяев,

Ю.Н.Захарова,

Э.А. Туганова

61

Факторы и тенденции развития рынка спортивно-оздоровительных услуг

(научная статья)

печатн.

Наука и спорт: современные тенденции. – 2015. - № 4 (Том 9). – С.70 - 77.

0,33

0,16

Е.В.Рожкова

62

История развития и формирования теории человеческого капитала

(научная статья)

печатн.

Материалы международной конференции «Устойчивое развитие экономики: проблемы, перспективы». – Изд-во Сумгаитского государственного университета, Сумгаит, 2016. – С.499 - 500.

0,18

0,09

С.П.Дорошева

63

Проблемы развития и использования человеческого капитала в современной России (научная статья)

печатн.

Материалы международной конференции «Устойчивое развитие экономики: проблемы, перспективы». – Изд-во Сумгаитского государственного университета, Сумгаит, 2016. – С.500 - 502.

0,18

0,09

Г.В. Морозова

64

К вопросу о проблеме экологической и экономической безопасности организаций и предприятий

 (научная статья)

печатн.

Материалы международной конференции «Устойчивое развитие экономики: проблемы, перспективы». – Изд-во Сумгаитского государственного университета, Сумгаит, 2016. – С.383 - 385.

0,28

0,14

Р.А. Утяганов

65

Аудит талантов как инструмент формирования резерва кадров организации

(научная статья)

печатн.

Экономика и предпринимательство.- 2016.- № 1(ч.1). – С.733 - 736.

0,45

0,18

М.Н. Гридяев, Ю.Н.Захарова

66

Развитие инструментов менеджмента на основе формирования образовательных сетей в условиях экономики знаний (монография)

печатн.

Ульяновск: УлГУ, 2016. – 226 с.

13,1

4,7

Т.Ю. Иванова

67

Управление знаниями – условие для успешного формирования и развития корпоративной культуры в сфере спортивно-оздоровительных услуг

(научная статья)

печатн.

Наука и спорт: современные тенденции. – 2016. - № 1 (Том 10). – С.89 -94.

0,38

0,19

Л. Р. Чумарова

68

Особенности и тенденции в развитии интернет-продаж (научная статья)

печатн.

Симбирский научный вестник. – 2016. - № 2 (24) – С.79 – 82.

0,38

0,1

Ю.Н.Захарова,

С.В. Мартынов, Е.В. Степанова

69

Особенности реализации проектов государственно-частного партнерства в индустрии спорта (научная статья)

печатн.

Симбирский научный вестник. – 2016. - № 2 (24). – С. 88 - 90.

0,38

0,1

М.В.Артамонова,

И.В. Буянкина,

С.В.Мартынов

70

Корпоративная социальная ответственность организаций как фактор устойчивого развития региона (научная статья)

печатн.

Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Менеджмент качества и устойчивое развитие в изменяющемся мире. –ФГБОУ ВО «Мордовский государственный университет им. Н.П.Огарева.» - Саранск, 2016. – С. 354 - 358.

0,38

0,1

Ю.С. Кулагина

71

Особенности развития моногородов: ретроспективный аспект

(научная статья)

печатн.

Симбирский научный вестник. – 2016. - № 3 (25). – С.114 - 117.

0,33

0,16

О.И. Клевцов

72

Оздоровительные услуги: специфические черты, проблематика обеспечения инновационности (научная статья)

печатн.

Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2016.- № 7. ч.1. – С.251 - 254.

0,33

0,16

Е.В.Рожкова,

В.А. Сухарева

73

Аутсорсинг как новый фактор в развитии организации

(научная статья)

печатн.

Материалы сборника научных трудов по итогам научной конференции «Приоритетные задачи и стратегии развития экономики и менеджмента». – 2016. – С.26 - 28.

0,18

0,06

Ю.Н.Захарова, Н.Н. Силантьева

74

Сетевой потенциал – основа стратегического развития образовательной сети (научная статья)

печатн.

Материалы сборника «Региональная инновационная экономика: сущность, элементы, проблемы формирования, новые вызовы». Ульяновск: УлГУ, 2016. – С. 54 -57.

0,18

-

75

Особенности применения концепции корпоративной социальной ответственности в управлении персоналом

(научная статья)

печатн.

Экономика и предпринимательство, 2017. - № 1. – С.786 -788.

0,36

0,1

Ю.Н. Захарова, С.Е. Куклев, А.О. Захарова

76

Клиентская лояльность – инструмент для оценки качества спортивно-оздоровительных услуг в современный период

(научная статья)

печатн.

Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии.2017. - № 3 (ч.3) – С.101 – 103.

0,36

0,12

Е.В. Рожкова,

Т.Г. Триль

77

Оценка эффективности рекламной кампании как элемент эффективности деятельности предпринимательской структуры в сфере медицинских услуг (научная статья)

электр.

Экономика и социум. – 2017. - № 2 (33).

URL:http://iupr.ru/domains_data/files/zurnal_33/Myzrova%20Ishakova%20(sovremennye%20tehnologii%20upravleniya%20organizaciyay).pdf

0,22

0,11

Л. А. Исхакова

78

Факторы повышения конкурентоспособности в сфере фитнеса (научная статья)

электр.

Экономика и социум. – 2017. - № 1 (32). URL:

http://www.iupr.ru/domains_data/files/zurnal_32/Myzrova%20K.A.%20(sovremennye%20tehnologiy%20upravleniya%20organizaciyay).pdf

0,22

0,11

Е.Н. Синякова

79

Особенности формирования конкурентной стратегии для организаций-участников рынков товаров повседневного спроса в современный период

(научная статья)

электр.

Экономика и социум. – 2017. - № 1 (32).

URL: http://www.iupr.ru/domains_data/files/zurnal_32/Myzrova%20K.A.%20,Lapteva%20A.P.%20(sovremennye%20tehnologii%20upravleniya%20organizaciyay).pdf

0,22

0,11

А.П. Лаптева

80

Мотивация персонала как инструмент развития лояльности сотрудников организации

(научная статья)

электр.

Экономика и социум. – 2017. - № 1 (32)

URL: http://www.iupr.ru/domains_data/files/zurnal_32/Myzrova%20K.A%20(sovremennye%20tehnologii%20upravleniya%20organizaciyay).pdf

0,22

0,11

И.А. Мусатова

81

Производственное соревнование как вид нематериального стимулирования персонала

(научная статья)

печатн.

Экономика и общество в условиях модернизации: сборник материалов Междунар. науч. – практ. конф. (Саратов, 27 февр. 2017 г.). – Саратов: Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЗУ им. Г.В. Плеханова, 2017. – С. 107-110. ISBN 978-5-4345-0416-4

0,22

0,11

К.С. Федорова

82

Наём персонала: современные тенденции и особенности

(научная статья)

печатн.

Экономика и общество в условиях модернизации: сборник материалов Междунар. науч. – практ. конф. (Саратов, 27 февр. 2017 г.). – Саратов: Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЗУ им. Г.В. Плеханова, 2017. – С.110-114.  ISBN 978-5-4345-0416-4

0,22

0,11

А.В. Чернова

83

Особенности разработки программы повышения лояльности персонала к организации в современный период (научная статья)

печатн.

Экономика и общество в условиях модернизации: сборник материалов Междунар. науч. – практ. конф. (Саратов, 27 февр. 2017 г.). – Саратов: Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЗУ им. Г.В. Плеханова, 2017.  С.103-107. ISBN 978-5-4345-0416-4

0,22

0,11

А.Ш. Абубекирова

84

Корпоративная социальная ответственность как инструмент развития лояльности клиентов и персонала в индустрии гостеприимства (научная статья)

печатн.

Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. 2017. - № 4 ч.2. – С.18 - 21.

0,3

0,09

Вечканова А.В., Захарова Ю.Н., Степанова Е.В.