Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России (далее – Департамент) информирует, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действует многоканальный номер телефона Горячей линии:

Первый канал номера телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся образовательных организаций высшего образования функционирует в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов:

- оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;

- вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;

- произведения выплат из средств из стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;

- вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них;

- вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострифиации документов;

- оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных организациях.

Номер многоканального телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся 8 (800) 222-55-71 (доб. 1).

Второй канал номера телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи консультирует по следующим вопросам:

- психологическая тревожность;

- проблемы в межличностных и семейных отношениях;

- эмоциональное напряжение в период учебы;

- индивидуальные психологические трудности.

Номер многоканального телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи 8 (800) 222-55-71 (доб. 2).